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Viajantes & Stakeholders

A importância de conhecer os viajantes & stakeholders além dos relatórios para o Programa de Viagens
Viagens Corporativas
  • 3 horas de carga horária
  • 15 alunos
  • 15 aulas
  • 7 módulos de conteúdo
  • Última atualização 04/02/2024
  • Certificado de conclusão de curso
  • 2 arquivos para download

12x R$ 15,68

era R$ 193,70 R$ 149,00 à vista

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Sobre o Curso

Neste curso vamos explorar os nove passos fundamentais para o desenvolvimento do Pilar Viajantes & Stakeholders. 


Vamos abordar:

1- A importância da gestão dos stakeholders e como lidar com diferentes tipos de atores internos e externos à sua empresa.

2- Aprenderemos sobre os passos 1 a 3, incluindo o mapeamento de áreas que mais viajam e o perfil dos viajantes, além de estratégias para melhorar o engajamento e adesão à política de viagens. 

3- Continuaremos nossa jornada com os passos 4 e 5, onde aprenderemos sobre a jornada do viajante e a importância de um processo de comunicação eficiente com os viajantes. 

4- Por fim, exploraremos os últimos passos para equilibrar seu programa de viagens e torná-lo um programa que gera resultados assertivos, incluindo agendamento de reuniões, desenvolvimento de um programa de comunicação efetivo e a criação de ações de engajamento. 

 

Prepare-se para aprimorar seus conhecimentos e se tornar um(a) especialista na gestão de programas de viagens corporativas!

 

Por que fazer o curso?

Multiplique seus resultados

Potencialize sua Performance

Desenvolva um Programa de Viagens assertivo e que gera resultados

 

Público alvo

Pra quem já atua na gestão do Programa de Viagens

Pra quem deseja atuar na gestão do Programa de Viagens

Pra gestores de viagens que desejam fazer a gestão de um programa de viagens assertivo e que gera resultados significativos.

Sobre o certificado

Com o mínimo de 80% de aproveitamento, você pode emitir o certificado diretamente na plataforma.

1 ano

Sem tempo para fazer o curso agora?

Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 ano após a matrícula.

Conteúdo

1Módulo 1: Apresentação e introdução

Conheça o curso e o professor
  • Introdução

    01:22

  • Apresentação do professor

    02:34

2Módulo 2: Os Stakeholders

Neste módulo, iremos explorar a importância da gestão dos stakeholders para o sucesso de um programa de viagens.
  • Aula 1: Stakeholders

    03:13

  • Aula 2: Poder e nível de interesse dos stakeholders

    05:19

3Módulo 3: Mapeamentos

Neste módulo, vamos explorar os nove passos necessários para a construção de um programa de viagens eficiente e aderente à realidade e ao negócio da empresa.
  • Aula 3: Passo 1 - Mapa de Stakeholders

    14:24

  • Aula 4: Passo 2 - Mapeamento das áreas

    10:12

  • Aula 5: Passo 3 - Mapeamento dos viajantes

    03:48

4Módulo 4: O viajante

Neste módulo abordaremos a importância do desenho da jornada do viajante, com foco na compreensão da experiência do funcionário em cada etapa da viagem.
  • Aula 6: Passo 4 - Jornada do Viajante

    09:24

  • Aula 7: Passo 5 - Comunicação com o viajante

    04:11

5Módulo 5: Comunicação e engajamento

Aboradaremos neste módulo como agendar reuniões regulares, desenvolver um programa de comunicação efetivo, criar ações de engajamento e desenhar um relatório mensal estratégico para a alta liderança da empresa, visando gerar resultados assertivos.
  • Aula 8: Passo 6 - Reuniões regulares

    05:34

  • Aula 9: Passo 7 - Duty of loyalty

    02:51

  • Aula 10: Passo 8 - Engajamento

    03:16

  • Aula 11: Passo 9 - Comunicação com Stakeholder

    05:11

6Conclusão

Conclusão do Curso
  • Conclusão

    01:05

7Toolbox

Aqui neste módulo você encontra todas as ferramentas desenvolvidas com exclusividade para você aplicar no desenvolvimento do conhecimento do curso. Neste curso você terá acesso a: 1. Mapa de Viajantes & Stakeholders - Excel - Notion 2. Jornada do Viajante - Excel - Notion Os templates desenvolvidos pela ALAGEV Educa estão protegidos e possuem prova de autoria em nome da empresa (LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998). Os usos permitidos são: - Atribuição:  qualquer um que comprar o produto pode utilizar **apenas** para si. Não é permitido sob hipótese alguma o compartilhamento com outras pessoas. - Recombo: a ferramenta pode ser modificada por você se assim o desejar ou sentir necessidade. Por exemplo, você pode editar cores, alterar o layout, incluir outras tabelas. - Não-comercial: a ferramenta pode ser usada livremente, **mas não para fins comerciais.** Por exemplo, pode ilustrar um post, mas não um banner publicitário e você não pode compartilhar com outras pessoas, passível de ação judicial uma vez que a propriedade é da ALAGEV Educa e registrada. Caso a identifiquemos o uso impróprio, você será notificado(a) judicialmente.
  • Toolbox

Professores(as)

Andrea Matos

Andrea Matos

Sou Mãe | Designer instrucional | Scrum Master (CSM®) | Curiosa | Inquieta | Apaixonada por tudo o que faço.

FAQ

Quais conteúdos estão disponíveis no Educa.online?

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Todos os conteúdos são 100% gravados, com uma produção audiovisual que você não encontra em outros lugares, a não ser aqui. Cursos em 03 trilhas: Soft Skills, Viagens Corporativas e Eventos Corporativos Tutoriais: De como usar as ferramentas, de como fazer cálculos específicos como oportunidade de economia pela antecedência, oportunidades de economia com automação de processos, etc

Os conteúdos são atualizados?

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Sim. A Educa.online é uma plataforma viva, conteúdos novos com frequência, além da atualização dos conteúdos existentes, sempre que necessário.

Como posso comprar?

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Você pode comprar: Cursos individualmente ou Combos de cursos disponibilizados na plataforma ou Fazer a assinatura da plataforma

Durante quanto tempo tenho acesso ao curso?

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Você tem acesso ao curso, tanto comprando individualmente quanto no combo por um período de 12 meses a partir da data da compra.

Como funciona a assinatura?

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Você paga um valor mensal, durante 12 meses e tem acesso a todo o conteúdo disponível na plataforma no momento da compra, além dos novos conteúdos que vão sendo adicionados, durante os seus 12 meses de contratação. Ao término dos 12 meses, você pode fazer a renovação.

Por que devo assinar a Educa.online?

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Porque você não vai encontrar nada parecido no mercado. Na Educa.online você encontra cursos, tutoriais, as ferramentas que você precisa para colocar a mão na massa, fórums para networking e muito mais. Tudo isso, feito por profissionais que são atuantes nas Indústrias de Viagens e Eventos Corporativos.

Quem são as pessoas facilitadoras da Educa.online?

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Absolutamente todos os profissionais são atuantes e referência em suas respectivas áreas de atuação.

Qual a diferenca dos workshops on-line e dos cursos da plataforma da educa on.line?

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Os cursos da Educa on.line são gravados e você pode assistir quando e de onde quiser. Os Workshops on-line ocorrem dentro da plataforma, porém ao vivo. Ou seja, no dia e horário agendados para o Workshop você se conecta e participa da(s) aula(s).

Os Workshops on-line são ao vivo? Poderei assistir gravado?

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Os encontros são todos 100% ao vivo. Você pode assistir a gravação depois, no entanto as dinâmicas não ficam gravadas, mas você poderá fazer individualmente pelas instruções. O conteúdo ficará disponível gravado por 12 meses.

Os materiais dos Workshops ficam disponíveis?

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Sim. A gravação dos encontros e os materiais e ferramentas compartilhados durante a aula podem ser acessados por até 12 meses diretamente na plataforma.

Para os Workshops on-line, em qual plataforma acontecerão os encontros ao vivo?

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Os encontros ocorrem dentro da plataforma da educa online, no acesso ao curso. No dia/hora da aula, basta entrar no curso e na aula respectiva e se conectar.

Todos os cursos possuem certificado?

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Todos os cursos possuem certificado e você emite o certificado diretamente na plataforma após concluir 80% cada curso, exceto para Tutoriais não possuem certificado.

Os certificados podem ser compartilhados em minhas redes sociais?

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Devem! Vamos combinar, você está se desenvolvendo e merece mostrar para o mundo suas conquistas!

Acesso por 1 ano

Até 1 ano de suporte

Estude quando e onde quiser

Materiais para download

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Assinatura Viagens e Soft Skills

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